Atendimento
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Política de Troca, Devolução e Reembolso
Nosso objetivo é garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
Produtos personalizados ou sob encomenda não possuem troca, exceto em caso de defeito.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor pago será reembolsado integralmente.
O frete de devolução será de responsabilidade da loja.
O prazo para reclamação de defeito é de 30 dias.
Após análise, o produto poderá ser substituído ou reembolsado.
Cartão de crédito: estorno conforme prazos da administradora.
PIX ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após aprovação.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [[email protected]].